為進(jìn)一步加大我區(qū)旅游市場秩序整治力度，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，重點打擊“不合理低價游”、強(qiáng)迫（誘導(dǎo)）消費、“黑車”“黑社”等突出問題和違法行為，維護(hù)廣大市民朋友特別是老年人旅游的合法權(quán)益，現(xiàn)警示廣大市民朋友特別注意以下亂象：
一、個人通過一些戶外俱樂部、親子QQ群、微信群發(fā)布旅游產(chǎn)品廣告，組織戶外、親子、自駕等旅游活動；
二、社會團(tuán)體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保健品公司、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)“壩壩舞”群體等，以AA制、比賽觀光、研學(xué)、夏令營、保健、醫(yī)藥養(yǎng)生等噱頭組織旅游活動；安排老年人“做體檢”“比賽”，隨即誘導(dǎo)購物，所購商品或價格虛高、或假冒偽劣，甚至強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費，嚴(yán)重侵害老年人消費權(quán)益。
三、一些單位、組織、個人“無證無照“經(jīng)營，非法開展旅行社業(yè)務(wù)。
四、同一旅游團(tuán)隊中，旅行社因旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項，特別是針對老年人年齡等因素加收所謂“老年費”。
“黑社”“黑導(dǎo)”組織的旅游團(tuán)，普遍存在不購買旅行社責(zé)任險、不合理低價游 (“0團(tuán)費”)、虛假宣傳、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費、不簽訂旅游合同或違反合同等違法違規(guī)行為，游客參加這樣的旅游團(tuán)既無法享受高品質(zhì)的旅游體驗，在發(fā)生意外傷害等安全事故時也無法得到保險賠付而影響治療。旅游等相關(guān)執(zhí)法部門也因為游客不能提供旅游合同等相關(guān)證據(jù)材料而難以為其維權(quán)。
針對這些亂象，提醒廣大市民朋友：
一、要選擇正規(guī)旅行社，隨團(tuán)出游的游客務(wù)必留意旅行社的旅游資質(zhì)，出境游游客要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的旅行社，千萬不要參加無旅游資質(zhì)的“黑社”。
二、確定好旅行社、旅游線路后，要與旅行社簽訂正規(guī)書面旅游合同，對合同中的條款仔細(xì)閱讀，仔細(xì)確認(rèn)所報名的旅游行程、合同專用章等合同內(nèi)容，仔細(xì)查看是否有不合理的購物、自費等項目。
三、要警惕低價旅游團(tuán)，廣大游客要增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，克服僥幸心理，切不可貪圖便宜參加低價旅游團(tuán)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙和旅游過程中被強(qiáng)制購物消費。
四、在旅游途中若發(fā)生服務(wù)質(zhì)量、旅游安全等問題，要注意留存證據(jù)，切不可采取過激行動，人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛，回程后及時向組團(tuán)社協(xié)商解決。如和解不成，可撥打“12345”市民服務(wù)熱線或者重慶市江津區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會24小時值班電話（023-47521329）進(jìn)行反映。
重慶市江津區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會
