關于強化便民服務規范生育服務證等事項辦理工作的通知

重慶市江津區衛生健康委員會

關于強化便民服務規范生育服務證等事項

辦理工作的通知

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各鎮人民政府、街道辦事處：

近日，陽光重慶以“1次就能辦好的證，跑了3次都沒辦好”為題，曝光了我區幾江街道四牌坊社區工作人員在辦理生育服務證過程中因未一次性告知所需材料，讓群眾重復跑路的問題。市衛生健康委在全市衛生健康系統進行了通報。為切實整改存在問題，方便群眾辦事，現就進一步強化便民服務，規范生育服務證等事項辦理工作有關要求通知如下。

一、高度重視。生育服務證等事項辦理，是直接為老百姓服務的具體體現，也是一個單位服務水平的展現。各單位要高度重視，結合當前正在開展的黨史學習教育，進一步增強服務意識，改進服務態度，真正為群眾辦實事，讓群眾少跑路。

二、加強宣傳。各鎮街、各村居要加強生育服務證等事項辦理工作流程、所需材料等內容的宣傳。一是制作辦事服務指南折頁（內容詳見附件）擺放在辦事大廳或窗口。二是通過電子顯示屏、展板、宣傳欄等方式進行宣傳。三是積極引導群眾選擇“渝快辦”申請辦理。

三、規范辦理。一是嚴格實行一次告知制。對手續、資料不全或不符合法定要求的，經辦人員一次性告知其所需補充的手續和資料。二是嚴格資料收集。各鎮街、各村居嚴格按照辦事服務指南收集資料，不得要求申請人提供額外的材料。婚育情況證明由工作人員通過人口家庭電子信息系統進行查驗、打印，不得再要求申請人回戶籍地開具紙質證明。如申請人是市外的，由申請人填寫承諾書，工作人員通過電話、信函等方式核實后出具婚育情況證明，嚴禁以流動人口為由，要求其返回戶籍地開具證明。三是嚴格辦理時限。各鎮街、各村居務必在各類申請事項要求的時限內辦結，杜絕超期辦理的現象發生。

四、自查自糾。各鎮街、各村居要認真對照標準和要求進行自查自糾，婚育情況證明從即日起不得再要求申請人回戶籍地開具；服務指南制作以及宣傳等工作務必于2021年7月16日前整改完成。我委將對各單位整改情況進行抽查。各鎮街不得再出現類似的群眾投訴事件。

五、嚴格考核。生育服務證辦理工作納入了市衛生健康委對我區的考核，我委亦將此項工作納入對各鎮街考核內容，并對各鎮街在生育服務證等事項辦理過程中存在的問題進行通報。

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附件：1.陽光重慶曝光內容

2.重慶市生育服務證、重慶市再生育服務證、重慶市獨生子女證辦事服務指南 ????

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????????????????????重慶市江津區衛生健康委員會

??????????????????????????2021年7月12日